Il direct mailing si conferma uno degli strumenti più validi per aumentare le opportunità di business per le imprese operanti nel settore del B2B. Una recente indagine condotta nel settore conferma, infatti, la crescita di questo strumento di promozione presso le imprese che operano nel comparto del business to business (ben il 27% di queste imprese utilizza periodicamente questo strumento per aumentare il proprio fatturato).
Il direct mailing consente di raggiungere obiettivi fondamentali per le imprese, alcuni dei quali comuni alle imprese B2C e B2B, come l’acquisizione di nuovi clienti, la fidelizzazione di clienti acquisiti, l’aumento del valore medio degli ordini, e altri più specificatamente orientati al settore del B2B, quali:
- realizzare azioni di store traffic building (traffico nel punto vendita);
- supportare l’azione della propria rete vendita attraverso una preselezione e un contatto preliminare con i propri clienti potenziali;
- svolgere azioni di customer care.
Selezionare il target sulla base di parametri accuratamente definiti in fase strategica, classificare e costruire un database di destinatari, scegliere i giusti mezzi di comunicazione e permettere al destinatario di fornire una risposta, costituiscono le fasi più delicate della strategia che è alla base di ciascuna azione di direct mailing e una buona pianificazione degli stessi consente di assicurarsi un buon successo in termini di redemption (rapporto fra il costo totale del direct mailing e il numero di risposte pervenute) della campagna.
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